O emprego de TIC em um Batalhão de Força de Paz : um estudo de caso no Brabat 19 e 23 na Minustah

Abstract

RESUMO O presente trabalho descreve o emprego dos Sistemas de Tecnologia da Informação e Comunicações de informática (TIC) em um batalhão de paz, em particular o apoio da seção de informática no 19º e 23o contingentes do Batalhão Brasileiro de Infantaria de Força de Paz, Batalhão Porto Príncipe (BRABAT). Objetivo: apresentar um estudo de caso desse apoio prestado até hoje, analisar o perfil desejado para o profissional engajado na missão, verificar em que medida o trabalho da seção contribui para a missão e identificar oportunidades de melhorias. Metodologia: foram selecionados para responderem um instrumento de coleta de dados militares que integraram o 19º ou o 23o contingentes do BRABAT na MINUSTAH, no HAITI, como responsáveis por serviços prestados pela seção de TIC. O questionário busca compreender o trabalho desenvolvido, identificar o melhor perfil de profissional para a missão e, adicionalmente, levantar óbices e possibilidades de melhorias, considerando-se as principais demandas apresentadas pelo BRABAT. Será, ainda, abordada a legislação pertinente a esse tema.

ABSTRACT The present paper describes the use of information technology systems and computer communications (TIC) in a battalion of peace, in particular the role of the computer section at the 19th and 23th Brazilian Battalion contingent of Peace Corps Infantry Battalion Port au Prince (BRABAT). Objective: to present a case study of the support provided to date, analyze the desired profile for the professional engaged in the mission, check to what extent the work of the section contributes to the mission and identify opportunities for improvement, of varying points of view, from the preparation of the military to the delivery of service to the costumer. Methodology: were selected to answer one data collection instrument, militaries that integrated the 19th or the 23th contingent of BRABAT in MINUSTAH, in Haiti, as responsible for services provided by the TI section. The questionnaire seeks to understand the work, identifying the best professional profile for the mission and additionally raise obstacles and possibilities for improvement, considering the main demands made by BRABAT. It will be also addressed the relevant legislation to this theme.