A linguagem verbal e não verbal na expressão da inteligência emocional: fator imprescindível para o comandante das pequenas frações

Abstract

Tradicionalmente, acreditava-se que um teste de QI seria suficiente para definir a inteligência de um indivíduo. No entanto, tem-se observado outros fatores, além das aptidões lógicas, por exemplo, para delinear a capacidade humana. A partir disso, buscando demonstrar essa multiplicidade de tipos de inteligências, o autor Daniel Goleman propôs a definição da Inteligência Emocional (IE). Ao analisar as competências que compõem a Inteligência Emocional, pode-se observar que nela estão presentes diversos elementos considerados ferramentas do exercício da liderança. Assim, ao relacionar a IE com a figura do líder, muito presente nas organizações militares, observa-se que ao possuir uma IE desenvolvida, o comandante será capaz de exercer com maior eficiência as suas funções dentro de suas frações. Nesse contexto, saber expressar, verbalmente e não verbalmente, os atributos dessa inteligência interpessoal, proporciona uma melhor manutenção dos relacionamentos e conhecimento acerca das próprias emoções e das emoções dos outros. Dessa maneira, este trabalho buscou apresentar conceitos relevantes sobre as temáticas da IE e da figura do comandante, abordando de que formas a IE poderá ser expressa dentro dos componentes das comunicações verbal e não verbal. Para chegar a este objetivo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e documental, ao mesmo tempo que foi realizado um questionário âmbito os corpos de tropa do Exército Brasileiro, a fim de levantar dados para embasar essa pesquisa. Após a apuração dos dados, foi concluído que os militares, apesar de possuírem algum conhecimento acerca das características e expressões da IE e das linguagens verbal e não verbal, não possuem muito contato com essa temática durante a sua formação militar. Assim, a pesquisa foi útil no sentido de detectar essa oportunidade de melhoria, além de constatar a relação da IE com o exercício do comandante das pequenas frações e a sua expressão. _______________________________________________________________________________________ Traditionally, it was believed that an IQ test would be enough to define an individual's intelligence. However, other factors have been observed, in addition to logical aptitudes, for example, to delineate human capacity. From this, seeking to demonstrate this multiplicity of types of intelligence, the author Daniel Goleman proposed the definition of Emotional Intelligence (EI). When analyzing the competences that make up Emotional Intelligence, it can be seen that several elements are present in it that are considered tools for the exercise of leadership. Thus, when relating the EI with the figure of the leader, very present in military organizations, it is observed that by having a developed EI, the commander will be able to perform his functions more efficiently within his fractions. In this context, knowing how to express, verbally and non-verbally, the attributes of this interpersonal intelligence, provides better maintenance of relationships and knowledge about one's own emotions and the emotions of others. In this way, this work sought to present relevant concepts on the themes of EI and the figure of the commander, addressing the ways in which EI can be expressed within the components of verbal and non-verbal communication. To reach this objective, a bibliographical and documental research was carried out, at the same time that a questionnaire was carried out within the troop corps of the Brazilian Army, in order to collect data to support this research. After collecting the data, it was concluded that the military, despite having some knowledge about the characteristics and expressions of EI and verbal and non verbal languages, do not have much contact with this theme during their military training. Thus, the research was useful in the sense of detecting this opportunity for improvement, in addition to verifying the relationship between EI and the exercise of the commander of small fractions and its expression.