Implantação e emprego do sistema de gestão hospitalar e prontuário eletrônico (projeto EB S@úde: AGHUse) no Hospital Militar de área de Brasília : análise da aplicabilidade e mudanças no processo de trabalho na divisão de odontologia

Abstract

O sistema AGHuse desenvolvido pelo Hospital de Clínicas de Porto Alegre com vistas a solucionar o problema de gestão enfrentado por Hospitais Universitários, surge como uma solução capaz de atender os diversos desafios que envolvem a gestão da prestação de assistência de saúde no Brasil. No presente estudo será apresentada a implantação do referido sistema, que faz parte do Projeto Sistema Integrado de Gestão de Saúde do Exército Brasileiro (Projeto EB S@ude) conduzido pelo Departamento Geral de Pessoal (DGP), no Hospital Militar de Área de Brasília, local que foi escolhido como piloto na implantação, mais precisamente na Divisão de Odontologia. A implantação ocorreu em 2018 e até o presente momento encontra-se em evolução, porém, já apresentando resultados positivos em diversos aspectos, como a informatização e modernização dos atendimentos ambulatoriais. Serão abordados neste estudo a aplicabilidade do AGHUse e as mudanças nos processos de trabalho na Divisão de Odontologia. Além disso, o presente trabalho foi enriquecido com dados de estudos que tratam do assunto, publicados em fontes científicas. Entre os principais benefícios observados estão a implantação do prontuário eletrônico e o controle de agendamento centralizado, também foi identificado algumas dificuldades como por exemplo, a necessidade de estabilidade de rede e de apoio técnico para o adequado uso deste sistema. Conclui-se que a solução em questão reúne condições para atender, de forma satisfatória, as necessidades das Organizações Militares de Saúde do Exército no tocante a gestão hospitalar, tanto na parte administrativa quanto na prestação de assistência em saúde, porém ainda precisa de aprimoramentos._______________________________________________________ABSTRACT The system AGHuse developed by the Hospital de Clínicas de Porto Alegre aiming to solve the management problem faced by University Hospitals, appears like a solution capable of meeting the various challenges that involve the management of health care service. In the present study, the implementation of this system will be presented, which integrates the Brazilian Army Integrated Health Management System Project (EB Saude Project) conducted by the General Personnel Department (DGP), at the Hospital Militar de Área de Brasília, more precisely at the Dental Clinic. The implantation took place in 2018 and until the present moment it is in evolution, however, already presenting positive results in several aspects, such as the informatization and modernization of the outpatient care. The applicability of the AGHUse and the changes work process in the dental clinic will be addressed in this study. In addition, the present work was enriched with data from studies dealing with the subject, published in scientific sources. Among the main benefits already observed are the implementation of the electronic medical record and the control of centralized scheduling. Some difficulties were also identified, for example, the need for logical network stability and specialized technical support for the proper use of this system. It is concluded that the solution in question meets the conditions to satisfactorily meet the needs of the Army's Military Health Organizations, with regard to hospital management, both in the administrative part and in the provision of health care, however, still needs improvement.