Capacitação de recursos humanos na administração militar como ferramenta para alcançar os princípios da eficiência, eficácia e efetividade

Abstract

A expansão do emprego do Exército Brasileiro em Operações de Garantia da Lei e da Ordem e na Fiscalização de Produtos Controlados impõe desafios de efetividade operacional e administrativa devido a busca pela maior eficiência, transparência e qualidade nos serviços prestados à sociedade. Manter uma administração eficiente, eficaz e efetiva torna-se um desafio constante para os militares e melhorar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão é essencial para se alcançar este objetivo. O preparo e capacitação dos militares torna-se requisito para uma boa gestão administrativa e ter recursos humanos permanentes capacitados é um dos fatores críticos do sucesso na administração militar. Neste contexto, o objetivo do estudo foi analisar se a capacitação de recursos humanos pode contribuir para alcançar os princípios da eficiência, eficácia e efetividade no Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados no Exército Brasileiro. Foi utilizada uma abordagem quantitativa, sob uma lógica hipotética-dedutiva e epistemologia positivista. Um total de 42 militares participaram do estudo. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva e análise correlação. As análises sugerem que um militar com um considerável número de capacitações não necessariamente vai influenciar no desenvolvimento da eficiência, eficácia ou efetividade se ele não possuir um maior conhecimento em planejamento estratégico no âmbito do Exército Brasileiro.