Segurança e qualidade do cuidado com a identificação do paciente em uma Organização Militar de Saúde

Abstract

Analisar a conformidade do uso da pulseira de identificação dos pacientes atendidos no Pronto Socorro de uma Organização Militar de Saúde com o Protocolo de Identificação do Paciente estabelecido pelo Núcleo de Segurança do Paciente da Instituição e as diretrizes do Programa Nacional de Segurança do Paciente do Ministério da Saúde. O presente estudo caracteriza-se por ser uma pesquisa do tipo quantitativa, descritiva e transversal. Foi observada a pulseira de identificação de 30 pacientes atendidos do Pronto Socorro da Instituição e registradas em roteiro de observação. Os dados foram analisados segundo estatística simples, apresentados em tabela e figura. Foi observado que dos identificadores utilizados na pulseira de identificação do paciente estão presentes três dos que são recomendados pelo Protocolo de identificação do paciente do Ministério da Saúde, o qual recomenda o mínimo de dois. A pulseira é padronizada em cor branca, em material impermeável e os identificadores são empregados de forma impressa, conforme orientação do Ministério da Saúde. Foram observadas, das 30 pulseiras analisadas, algumas inconformidades: dados não legíveis, dados abreviados, nome escrito errado e dados incompletos. Notou-se que há um padrão estabelecido, conforme determina o Protocolo de Identificação do Paciente do Ministério da Saúde. No entanto, há necessidade de um novo treinamento com os funcionários e militares que ficam na recepção do Pronto Socorro para ratificar o Protocolo estabelecido pelo Hospital, pois as inconformidades encontradas estão diretamente relacionadas com os responsáveis pelo preenchimento dos dados na pulseira.