O uso de técnicas e ferramentas da gestão do conhecimento na mitigação da perda de conhecimentos nas organizações militares do Exército Brasileiro

Abstract

O presente trabalho busca explorar o uso de técnicas e ferramentas da Gestão do Conhecimento na mitigação da perda de conhecimentos nas organizações militares do Exército Brasileiro. O objetivo geral é identificar o grau de maturidade e importância dos processos e conceitos de Gestão do Conhecimento nas atividades realizadas por OMs do Exército Brasileiro. Para tal, analisou-se a literatura sobre o tema Gestão do Conhecimento, inferiu-se, a partir de um questionário, o grau de conhecimento e importância de conceitos da Gestão do Conhecimento em suas atividades e foram propostos procedimentos visando a implantação de medidas de Gestão de Conhecimento nas Organizações Militares. Foi aplicado um questionário com o foco no universo de oficiais do Exército Brasileiro, o qual responderam 72 militares, equivalendo a uma margem de erro de 11,5% com margem de confiança de 95%. Do questionário, aponta-se uma noção difundida da importância da Gestão do Conhecimento no Exército Brasileiro, mas as ferramentas devem ser adaptadas, devido à necessidade de se garantir a segurança das informações. O estudo sugere a implantação e ampliação das oportunidades dos militares se capacitarem em cursos e estágios relacionados à Gestão do Conhecimento, seja através da estrutura do Exército Brasileiro, com cursos presenciais ou EaD, seminários, publicações e artigos nas revistas da Força; a implantação de uma cultura de colaboração entre os militares, mantendo aspectos essenciais à segurança da informação; e a difusão e a ampliação da pesquisa e coleta de dados importantes à Força, que poderia se basear na estrutura do EB Conhecer, já operacional.