Ferramentas da qualidade aplicadas na melhoria da Gestão do apoio Logistico prestado pelo parque regional de manutenção às Organizações Militares dos Estados de Sergipe e da Bahia

Abstract

Este trabalho apresenta a utilização das ferramentas da qualidade na melhoria dos processos do apoio logístico de manutenção do Parque Regional de Manutenção da 6ª Região Militar. Tal abordagem se justifica pela imperiosa necessidade que o Parque tem de agregar poder de combate às organizações militares apoiadas. O objetivo deste estudo é comprovar que as ferramentas da qualidade contribuem para a melhoria da gestão do apoio logístico prestado. Este intento será conseguido através da revisão bibliográfica e documental dos procedimentos e atividades desenvolvidas logisticamente, mediante uma pesquisa básica, exploratória e qualitativa. O estudo comprovou que a Divisão de Produção do Parque/6 emprega as ferramentas da qualidade em suas rotinas internas, tratando cientificamente as informações obtidas junto às suas oficinas e investigando as soluções para situações-problemas e/ou oportunidades de melhoria. Palavras

This paper presents the use of quality tools in improving support of logistical processes in maintenance of the Regional Maintenance Park of the 6th Military Region. This approach is justifiable due to the need of the Park in adding combat power to the military organizations that were supported. The objective of this study is to prove that quality tools contribute to the improvement of management and logistical support. The objective will be achieved through bibliographic and documental revisions of the procedures and activities developed logistically, upon basic, exploratory and qualitative research. The study proved that the Production Division of the Park/6 applies quality tools in its internal routines, scientifically treating obtained information with its workshops and investigating solucions to problem-situations and/of opportunities for improvement.