A utilização do Ciclo PDCA na melhoria de processos: estudo de caso na melhoria do processo de elaboração de provas dos Cursos do Centro de Instrução Páraquedista General Penha Brasil

Abstract

Este trabalho tem por objetivo apresentar o ciclo PDCA, ferramenta utilizada pelas empresas para o gerenciamento da melhoria contínua, e como ele pode ser utilizado para a melhoria do processo de elaboração de provas em um Estabelecimento de Ensino do Exército Brasileiro, em sua adaptação à metodologia de ensino por competências. Para isso, inicialmente, será feita uma pesquisa bibliográfica, mostrando os fundamentos do ciclo PDCA, do ensino por competências e das avaliações nessa metodologia conforme a legislação do Exército Brasileiro. Como objetivo final, será realizado um estudo de caso com o objetivo de apresentar o uso do ciclo PDCA pelo Centro de Instrução Pára-quedista General Penha Brasil para a melhoria do processo de elaboração das provas de seus cursos, adaptando-as ao ensino por competências, com a finalidade de verificar a eficácia da utilização da ferramenta supracitada na melhoria de processos fora do meio empresarial.

RESUMEN Este documento tiene el objetivo presentar el ciclo PDCA, una herramienta utilizada por las empresas para la gestión de la mejora continua, y cómo se puede utilizar para mejorar el proceso de preparación de pruebas en un establecimiento de enseñanza del ejército brasileño, en su adaptación a la metodología de enseñanza por competencias. Para esto, inicialmente, se realizará una investigación bibliográfica, que mostrará los fundamentos del ciclo PDCA, la enseñanza por competencias y las evaluaciones en esta metodología de acuerdo con la legislación del Ejército de Brasil. Como objetivo final, se realizará un estudio de caso para presentar el uso del ciclo PDCA por el Centro de Instrucción Paracaidista General Penha Brasil para mejorar el proceso de preparación del curso, adaptándolos a la enseñanza por competencias, para verificar la efectividad del uso de la herramienta antes mencionada para mejorar los procesos fuera del entorno empresarial.