O uso dos indicadores de desempenho nos processos do grande comando logístico administrativo (8ª Região Militar)

Abstract

Este trabalho descreve o uso dos indicadores de desempenho nos processos do Grande Comando Logístico Administrativo. Tal abordagem visa mensurar o desempenho, como forma de fornecer subsídios para melhor implementação das estratégias e aumentar as chances de sucesso das mesmas, o que possivelmente é objetivo constante das organizações competitivas. Atualmente, essas organizações não buscam apenas medir, mas medir com precisão e principalmente, medir para controlar e agir tempestivamente. A medição do desempenho nas organizações vem se apresentando como valiosa ferramenta que pode reduzir a incerteza que permeia as decisões estratégicas e aumentar a eficiência e a eficácia das estratégias propostas para condução da organização ao cumprimento de sua missão e realização da sua visão de futuro. Ciente da importância de medir o desempenho buscou-se a realização deste trabalho de natureza qualitativa, de caráter exploratório nas seções da 8ª Região Militar, do Grande Comando Logístico Administrativo e por meio do procedimento bibliográfico, conhecendo o que já foi escrito sore o assunto. Este trabalho possibilitou verificar o sistema de medição de desempenho orientado com Portaria Nº 525-EME (2016, p. 2) Aprovar os indicadores referentes ao Objetivo Estratégico do Exército que consiste no primeiro passo na utilização desta importante ferramenta de comando e controle. O estudo buscou apresentar o uso dos indicadores de desempenho nos processos conduzidos pelo Grande Comando Logístico Administrativo (8ª RM) visando atender as orientações contidas no Sistema de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro.

ABSTRACT Measuring the performance as a way to provide support for better implementation of strategies and increase the chances of success is the same constant objective of competitive organizations. Today these organizations not only try to measure, but measure accurately measure and especially to control and act early. The measurement of performance in organizations is a valuable tool that can reduce the uncertainty that permeates the strategic decisions and increase the efficiency and effectiveness of proposed strategies for driving the organization to fulfill its mission and achieve its vision of the future. Aware of the importance of measuring performance we sought to accomplish this work through a qualitative action research methodology, the 8ª Region Military, military organization of administration and logistics. This organization is responsible for provision support logistical for North Command Military. This work enabled the military organization of this important support formalize a system of performance measurement, which although simple, is the first step of this organization in using this tool. The development of this measurement system is designed to meet the provisions contained in Excellence Management System of the Brazilian Army, continuous walking in the pursuit of quality management in the conduct of military organizations and even improve the performance of 8ª Region Military for its users.