A tecnologia da informação como ferramenta na tomada de decisão para gestores em nível tático : utilização de matrizes como prática na tomada de decisão

Abstract

A tomada de decisão de um gestor de nível tático requer aptidão, capacidade, preparo e o uso correto de informações confiáveis acerca de um problema a ser resolvido. Neste contexto, a Tecnologia da Informação (TI) vem contribuir e agregar, com a geração de informações e soluções que contribuem para a organização e otimização de rotinas operacionais. O objetivo deste trabalho foi realizar um levantamento bibliográfico sobre o uso e a influência da Tecnologia da Informação na tomada de decisões de um gestor em nível tático. Para se efetivar este trabalho foram realizadas consultas em base de dados sobre o assunto, bem como em artigos técnicos científicos e livros texto acerca do tema proposto. O uso das Matrizes na tomada de decisão de um gestor de nível tático se faz de grande importância, visto que, quando utilizada de modo prudente, tende à minimizar riscos e à potencializar o ambiente operacional; culminando em decisões acertadas e de qualidade.