Capacitação de recursos humanos de comunicações no SISFRON : uma abordagem sob a ótica do gerenciamento de risco

Abstract

Este trabalho descreve o processo de capacitação de Recursos Humanos em Comunicações de militares das Forças Armadas que atuam no SISFRON, identificando a gestão dos mesmos Recursos Humanos e propondo linhas de ação para minimizar os riscos gerados da relação investimento X retorno desta capacitação. Esta tarefa foi obtida por meio de pesquisa bibliográfica, documental e observação de relatos de militares envolvidos em todo processo, por meio de um questionário e entrevistas com especialistas. Foram utilizados no processo os militares do Comando Militar do Oeste que participaram de algum tipo de capacitação realizada pela Escola Superior de Redes no ano de 2018. O trabalho comprovou que, apesar de já existirem sistemas, como o Banco de Talentos SISFRON e o Ambiente Virtual de Treinamento do Comando Militar do Oeste, que mitigam o risco gerado, ainda há procedimentos a serem adotados que reduzem estes riscos ainda mais.