O CRM (Crew Resource Management) como ferramenta para a capacitação do fator humano na aviação do exército

Abstract

RESUMO Este trabalho aborda o CRM (Crew Resource Management) como ferramenta para a capacitação do fator humano na Aviação do Exército (AvEx). Tal abordagem se faz necessária para verificação da viabilidade da ferramenta CRM para a capacitação do fator humano da Aviação do Exército, ou seja, se é uma ferramenta fundamental para que os níveis de segurança de voo na operação com helicópteros sejam aumentados através da prática do CRM. O objetivo deste trabalho é analisar o CRM como ferramenta para a capacitação do fator humano na Aviação do Exército (AvEx). Esta tarefa será conseguida através de pesquisa bibliográfica nacional e internacional sobre o assunto, em manuais, artigos e dissertações, experiência profissional do autor e pesquisa de campo, devidamente autorizada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (parecer nº 2.913.794), através de um questionário aplicado a uma amostra do universo de pilotos e mecânicos dos Batalhões de Aviação do Exército e do Centro de Instrução de Aviação do Exército. A análise evidenciou que, para o público alvo, o CRM é considerado como uma ferramenta fundamental para a capacitação do fator humano da AvEx, contribuindo para o aprimoramento das atitudes e comportamentos das tripulações na atividade aérea, ou seja, melhorando os níveis de segurança de voo.

ABSTRACT This work addresses CRM (Crew Resource Management) as a tool for training the human factor in Army Aviation (AvEx). Such an approach is necessary to verify the viability of the CRM tool for the training of the human factor of the Army Aviation, that is, if it is a fundamental tool so that the levels of flight safety in the operation with helicopters are increased through the practice of CRM . The objective of this work is to analyze CRM as a tool for the training of the human factor in AvEx.This task will be achieved through national and international bibliographic research on the subject, in manuals, articles and dissertations, professional experience of the author and field research, duly authorized by the Research Ethics Committee, through a questionnaire applied to a sample of the universe of pilots and mechanics of the Army Aviation Battalions and the Army Aviation Training Center. The analysis showed that, for the target public, CRM is considered as a fundamental tool for the training of the human factor of AvEx, contributing to the improvement of the attitudes and behaviors of the crews in the aerial activity, that is, improving the safety levels of flight.