A aplicação das ferramentas da qualidade no processo de aquisição de viaturas administrativas do Exército Brasileiro

Abstract

RESUMO Este trabalho aborda a importância das ferramentas da qualidade nos processos finalísticos de um Órgão de Apoio Setorial do Exército Brasileiro (EB), a Diretoria de Material (D Mat) do Comando Logístico (COLOG). Tal abordagem se justifica pela contribuição para a sociedade através da gestão dos recursos públicos de modo mais eficiente e eficaz, a partir da aplicação das ferramentas da qualidade no processo, trazendo economicidade nas aquisições. O objetivo deste trabalho é apresentar as ferramentas da qualidade e como são aplicadas no processo de aquisição de viaturas administrativas realizado pela D Mat para o Exército Brasileiro. Este propósito será alcançado mediante a revisão bibliográfica e documental com a utilização de informações retiradas de documentos, livros e outras publicações, com o objetivo de descobrir ideias e insights, apresentar uma conclusão a partir de interpretações e análises do estudo aplicado para gerar conhecimentos para aplicação, utilização e consequências práticas. O estudo demonstrou a complexidade do processo de aquisição de viaturas administrativas e sua criticidade, na medida em que uma falha pode acarretar na falta de operacionalidade da Força Terrestre e comprometer o cumprimento da missão Constitucional do Exército.

ABSTRACT This paper discusses the importance of quality tools in the finalist processes of a Sector Support Body of the Brazilian Army (EB), the Material Directorate of the Logistic Command. This approach is justified by the contribution to society through the management of public resources in a more efficient and effective way, by applying the quality tools in the process, bringing cost savings in the acquisitions. The objective of this paper is to present the quality tools and how they are applied in the process of acquisition of administrative vehicles carried out by D Mat for the Brazilian Army. This purpose will be achieved through a bibliographic and documentary review using information from documents, books and other publications, in order to discover ideas and insights, present a conclusion from interpretations and analysis of the applied study to generate knowledge for application, use and immediate consequences. The study demonstrated the complexity of the process of acquiring administrative vehicles and its criticality, as a failure could lead to the Earth Force not being operational and compromising the fulfillment of the Army's Constitutional mission.