Passados presentes em cenários complexos: reflexões sobre a memória institucional do Exército Brasileiro

Abstract

RESUMO As incertezas do contexto atual atingem sobremaneira as organizações em suas atuações na sociedade e no relacionamento com os públicos estratégicos, conjuntura que torna premente a reflexão sobre possibilidades de comunicação que oportunizem a construção de vínculos. Tal conexão pode ser propiciada pela Memória Institucional, pois, esta guarda profunda relação com a identidade organizacional, e favorece a criação ou o fortalecimento do senso de pertença. O presente artigo tem como objetivo distinguir qual o Lugar da Memória Institucional no Exército Brasileiro, a partir da análise da página eletrônica da Organização. Os resultados obtidos revelam que a Instituição não dispõe de qualquer conteúdo relacionado à temática naquele espaço e, tampouco, promove a interação com seus públicos de relacionamento por meio dele. Por outro lado, desvelam o potencial existente naquele suporte comunicacional, dado seu alcance e abrangência. Os desafios para a Memória Institucional do Exército Brasileiro em cenários complexos é vasto, contudo, novas possibilidades de Comunicação Organizacional se apresentam e podem ser adotadas para favorecer o relacionamento com os públicos estratégicos.

ABSTRACT The uncertainties of the current context greatly affect organizations in their roles in society and in their relationships with stakeholders. This situation makes it urgent that we reflect about communication possibilities that could contribute to bonding with stakeholders. The Institutional Memory allows such connection since it is deeply attached to the organizational identity fostering, therefore, a strong sense of belonging. This paper aims to distinguish which the Institutional Memory Place in the Brazilian Army, through the analysis of the institutional website. The results reveal that the institution does not have any content related to the theme in that space. Also, the organization does not promote interaction with its strategical public through the website. On the other hand, they unveil the potential that support communication, considering its scope and comprehensiveness. The challenge to the Institutional Memory of the Brazilian Army in complex scenarios is vast, however, new possibilities of Organizational Communication is present and can be used in order to promote the relationship with the stakeholders.