A tecnologia digital de informação e comunicação em benefício da administração do Exército Brasileiro

Abstract

Este trabalho aborda o emprego das ferramentas digitais em benefício da Administração do Exército Brasileiro (EB). Tal abordagem se justifica na medida em que o EB busca modernizar a sua Administração como parte da transformação rumo a Era do Conhecimento. O propósito deste estudo foi identificar ferramentas digitais em favor dos serviços prestados pela administração da Força Terrestre. Este propósito foi conseguido por intermédio de revisão bibliográfica e pesquisa nos documentos e sites governamentais, bem como na legislação e em trabalhos acadêmicos sobre governança digital. Foram realizadas buscas por intermédio do banco de dados bibliográficos da Scientific Electronic Library Online (SciELO) e da Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD). O artigo demonstrou que 83,5% das ferramentas digitais apresentadas pelo Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão estão presentes nos serviços constantes na Carta de Serviços ao Usuário do Exército.

ABSTRACT : This paper discusses the use of digital tools for the benefit of the Brazilian Army (EB) Administration. Such an approach is justified insofar as EB seeks to modernize its Administration as part of the transformation towards the Age of Knowledge. The purpose of this study is to identify digital tools in favor of the services provided by the Land Force administration. This purpose was achieved through literature review and research on documents and government sites as well as on legislation and academic papers on digital governance. Searches were done through the bibliographic databases of the Scientific Electronic Library Online (SciELO) and the Brazilian Digital Library of Theses and Dissertations (BDTD). The article showed that 83.5% of the digital tools presented by the Ministry of Planning, Development and Management are present in the services included in the Army User Services Letter.