O Mapeamento de Processos como Ferramenta Fundamental para uma boa prática na Administração Militar

Abstract

Este trabalho trata e demonstra o mapeamento de processos como ferramenta fundamental para uma boa prática na administração militar. Tal abordagem se justifica pelo enfoque simples e prático com método e mapeamento de processos, utilizando programas de Business Process Modeling Notation (BPMN), na otimização do desempenho profissional para a condução de equipes na boa prática da administração militar, corroborando na eficácia e cumprimento das metas estabelecidas pelos Chefes, Comandantes e/ou Diretores nas Organizações Militares (OM) do Exército Brasileiro. O propósito deste estudo é aplicar o mapeamento de processos como ferramenta agregadora nas OM para obter incremento positivo nas atividades desenvolvidas na administração. Este propósito será conseguido através da revisão bibliográfica e legislações militares pertinentes e também com uma demonstração do mapeamento de um processo de pessoal. O estudo demonstrou que com o mapeamento de processo é possível ter uma visão holística dos trabalhos desenvolvidos por uma determinada equipe e/ou militar, levantar os processos em que cada militar é responsável, verificar também possíveis gargalos ou “gaps” no prosseguimento das atividades, permitir que o gestor possa assessorar o Chefe/Comandante em todos os níveis para um redesenho nos processos em andamento, contribuindo sobremaneira, para que a cadeia de valor das OM em todos os escalões esteja alinhada com as diretrizes estratégicas do Exército Brasileiro. Palavras-chave: Administração Militar. Mapeamento de Processos. Ferramentas de BPMN.

ABSTRACT : This paper deals with and demonstrates the mapping of processes as a fundamental tool for a good practice in military administration. This approach is justified by the simple and practical approach with method and process mapping, using Business Process Modeling Notation (BPMN) programs, in optimizing professional performance for the conduct of teams in the good practice of military administration, corroborating the effectiveness and compliance of goals established by the Chiefs, Commanders and / or Directors in the Military Organizations (OM) of the Brazilian Army. The purpose of this study is to apply the mapping of processes, as an aggregation tool, in OM to obtain a positive increase in the activities developed in the administration. This purpose will be achieved through literature review and relevant military legislation and also with a demonstration of the mapping of a personnel process. The study showed that with process mapping it is possible to have a holistic view of the work developed by a particular team and / or military, to raise the processes in which each military is responsible, to check also possible bottlenecks or gaps in the continuation of activities, to allow the manager to advise the Chief / Commander at all levels for a process redesign, in progress, contributing greatly, so that the value chain of OM at all echelons is aligned with the strategic guidelines of the Brazilian Army.