A aplicação das ferramentas de gerenciamento da qualidade na manutenção como fator de segurança de voo

Abstract

Considerando que um dos aspectos mais importantes na aviação é a segurança de voo e que a manutenção das aeronaves é diretamente ligada a esse tema, o uso de ferramentas do gerenciamento da qualidade na gestão da manutenção pode contribuir positivamente para a prevenção de acidentes aeronáuticos. Temos como exemplo duas ferramentas de possível emprego: são elas o Fluxograma e a Lista de Verificação “Checklist”. Na Aviação do Exército (Av Ex), essas técnicas são empregadas e auxiliam o desenvolvimento da segurança de voo. Para evidenciar as vantagens que as ferramentas do gerenciamento da qualidade agregam à Av Ex, inicia-se a pesquisa bibliográfica e documental que aborda os seguintes assuntos: segurança de voo, manutenção de aeronaves, concepção de gestão da manutenção pela qualidade total e das ferramentas de gerenciamento da qualidade. Por fim, um estudo de caso mostrará que a utilização das ferramentas de gerenciamento da qualidade é útil para a prevenção de acidentes aeronáuticos.