O uso do gerenciamento de recursos de manutenção para melhorar a comunicação nas equipes de manutenção e prevenir acidentes ou incidentes aeronáuticos

Abstract

De acordo com a tabela Fator Contribuinte do CENIPA, o fator humano esteve presente em mais de 80% das ocorrências aeronáuticas no período de 2010 a 2021 no Brasil. O objetivo geral do estudo foi abordar sobre a utilização do MRM para melhorar a comunicação nas equipes de manutenção e prevenir acidentes ou incidentes aeronáuticos. O escopo do trabalho teve como objetivos específicos descrever um breve histórico e a principal missão da Aviação do Exército (Av Ex), abordar sobre a manutenção de aeronaves, apontar os principais fatores humanos, entender o MRM e sua estrutura, expor sobre a falha de comunicação nas equipes de manutenção e identificar linhas de ação para mitigar essas falhas. A pesquisa realizada teve natureza básica, com abordagem qualitativa, abordando sobre a falha de comunicação nas equipes de manutenção e suas consequências prejudiciais. O estudo apontou as ferramentas debriefing, feedback e treinamentos periódicos com a finalidade de enfatizar a importância de uma comunicação clara nos trabalhos, com utilização de terminologia padronizada para tornar as operações de manutenção mais seguras e eficientes, bem como o uso de documentos escritos, como anotações pessoais, roteiros de manutenção e checklists, além do acompanhamento do serviço com a documentação técnica correspondente.