Implantação da gestão do conhecimento no Departamento de Ciência e Tecnologia : análise a partir do grau de maturidade em gestão do conhecimento das organizações militares de ensino, pesquisa, desenvolvimento e inovação

Abstract

O presente trabalho propõe etapas necessárias à implantação da gestão do conhecimento (GC) por intermédio de um estudo de caso ilustrativo nas Organizações Militares Diretamente Vinculadas (OMDV) à Vice Chefia de Ensino, Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (VCh EPDI) do Departamento de Ciência e Tecnologia (DCT). Seus objetivos foram alcançados por meio de uma vasta revisão bibliográfica que permitiu o aprofundamento na concepção do processo de transformação vivido pelo Exército, mais especificamente através do Sistema de Ciência, Tecnologia e Inovação do Exército, além de explicitar os conceitos fundamentais relacionados à GC que serviram de base para a modelagem dos processos. A partir do problema formulado neste trabalho, foi conduzida uma pesquisa para avaliar o grau de maturidade em gestão do conhecimento através de questionários enviados a integrantes que ocupassem funções relevantes nas OMDV à VCh EPDI, chegando-se à conclusão de que as organizações reconhecem a importância de se gerir adequadamente seus conhecimentos, porém sem apresentar alguma iniciativa de grande porte em GC. Após a etapa de verificação do grau de maturidade, foram propostas mais 4 fases com suas respectivas atividades, para se alcançar a efetiva implantação da GC: Elaboração da Estratégia de Gestão do Conhecimento Científico- Tecnológico (GCCT), Realização de Projetos de GCCT, Gestão de Competências e Talentos e Gestão do Repositório de Conhecimentos Organizacionais, fases estas que comporiam um Macroprocesso de Gestão do Conhecimento Científico-Tecnológico.

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The present work proposes required steps for the implementation of knowledge management (KM) through an illustrative case study in the Directly Linked Military Organizations (DLMO) to the Vice-Chief of Education, Research, Development and Innovation (VCh ERDI) of the Department of Science and Technology (DCT). Its objectives were achieved through a vast bibliographical revision that allowed the deepening in the conception of the transformation process experienced by the Army, specifically through the Army Science, Technology and Innovation System, as well as to explain the fundamental concepts related to knowledge management which served as a basis for the modeling of processes. Based on the problem formulated in this study, a research was conducted to evaluate the degree of maturity in knowledge management through questionnaires sent to members who occupied relevant functions in the DLMO to the VCh ERDI, arriving at the conclusion that the organizations recognize the importance to properly manage their knowledge, but without presenting any major initiatives in KM. After the verification stage of the maturity degree, 4 phases were proposed with their respective activities, in order to achieve the effective implementation of the KM: Elaboration of the Strategy for the Management of Scientific and Technological Knowledge (MSTK), MSTK Projects Implementation, Management of Competences and Talents and Management of the Repository of Organizational Knowledge, phases that would compose a Macroprocess of Management of the Scientific-Technological Knowledge.