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Autor(es): Dias, Bruno Lemos
Título: A aplicação do diagrama de ishikawa no mapeamento de processos e a gestão das operações de construção realizadas por uma companhia de engenharia de construção
Tipo: Dissertação
Data do documento: 2019
Descrição: Dissertação (Mestrado em Ciência Militares) apresentada à Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais (ESAO) como parte dos requisitos para o grau de Mestre.
Palavras-chave: Operação de construção
Diagrama de Ishikawa
Mapeamento de processos
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